Politica de Privacidad
Alvva Financial, Inc.
Version 2.0
Fecha efectiva: 16 de marzo de 2026
Ultima actualizacion: 16 de marzo de 2026
Alvva Financial, Inc. ("Alvva", "nosotros", "nuestro/a") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu informacion personal. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, utilizamos, divulgamos y de otra manera tratamos la informacion que obtenemos sobre ti cuando utilizas nuestro sitio web (https://www.alvva.co) y nuestros servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").
| Fuente | Descripcion |
|---|---|
| Directamente de ti | Recopilamos informacion que proporcionas directamente, incluida tu informacion de contacto, informacion de cuenta, informacion de pago y cualquier comunicacion que hagas con nosotros. Esto incluye Informacion de Identificacion Personal (IPI) en forma de numeros de recibo. Tambien recopilamos informacion demografica, preferencias de comunicacion y cualquier otra informacion que proporcionas a traves de formularios, encuestas o comunicaciones directas. |
| Automaticamente | Cuando accedes a nuestros Servicios, recopilamos automaticamente cierta informacion sobre tu dispositivo y tu uso de nuestros Servicios, incluida informacion sobre tu navegador, direccion IP, actividad de busqueda, paginas visitadas, fecha y hora de acceso, y referente. |
| De proveedores de servicios de terceros | Podemos recibir informacion sobre ti de proveedores de servicios de terceros, incluidos proveedores de servicios de datos, proveedores de servicios de analisis, plataformas de redes sociales y proveedores de servicios de marketing. |
Recopilamos las siguientes categorias de informacion personal:
Hemos organizado las categorias de informacion personal que recopilamos en las siguientes categorias segun la definicion de la CCPA:
Nombre, alias, direccion postal, direccion de correo electronico unico de Internet, numero de telefono (movil y fijo), numero de licencia de conducir estatal o de pasaporte, numero de identificacion estatal o identificacion del pasaporte, identificadores unicos, numero de recibo de USCIS, y cualquier identificador personal similar.
Informacion como se define en la Seccion 1798.100 et seq. de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluida informacion comercial (productos o servicios comprados, historial de compras o tendencias de consumo), informacion biometrica, informacion de actividad de Internet (historial de navegacion y busqueda).
Informacion sobre caracteristicas biologicas, fisiologicas, del comportamiento o del desarrollo que pueden ser identificadas con tecnologia especifica, incluidas huellas dactilares, informacion de retina, datos de reconocimiento de rostro, patrones de voz, plantillas de ritmo de tecleo u otros datos biometricos similares, recopilados para propositos de identificacion.
Historial de navegacion, historico de busqueda, informacion sobre la interaccion del consumidor con un sitio web, aplicacion o anuncio de Internet, incluidas las direcciones de correo electronico de visitantes y clientes, la informacion de contacto de visitantes del sitio web.
Informacion de geolocalizacion con suficiente precision para identificar, rastrear o monitorear la ubicacion fisica exacta de un individuo en tiempo real.
Titulo del puesto, empresa de empleo, historial de empleo y otros detalles profesionales relevantes.
Tambien podemos recibir informacion sobre ti de fuentes secundarias, incluidas agencias de informes de credito, prestamistas, verificadores de antecedentes, proveedores de identidad de terceros, plataformas de redes sociales, y otros proveedores de datos. Esto puede incluir verificaciones de antecedentes, validacion de identidad y otra informacion similar segun sea necesario para proporcionar nuestros Servicios.
No solicitamos ni recopilamos deliberadamente informacion de menores de 13 anos. Si sabemos que hemos recopilado informacion de un menor de 13 anos sin consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas inmediatas para suprimir esa informacion.
Si nos proporcionas tu numero de telefono movil y has elegido recibir comunicaciones de SMS, nosotros (o nuestros proveedores de servicios) podemos enviarte mensajes de SMS sobre tu cuenta, incluyendo notificaciones de estado, actualizaciones de servicio y informacion de producto. El envio de mensajes de SMS puede incurrir en cargos estandar de tarifa de mensajeria de tu operador movil. Siempre puedes optar por no recibir mensajes de texto respondiendo "STOP" a cualquier mensaje de texto que recibas de nosotros. Si deseas dejar de recibir comunicaciones de SMS, tambien puedes contactarnos en support@alvva.co o al +1 (909) 294-2545.
Utilizamos la informacion personal que recopilamos para los siguientes propositos:
Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluida la creacion y el mantenimiento de tu cuenta, el procesamiento de transacciones, el envio de confirmaciones de transacciones y el suministro del soporte tecnico.
Para personalizar tu experiencia con nuestros Servicios, incluida la presentacion de contenido que sea mas relevante para ti.
Para enviarte comunicaciones relacionadas con la cuenta, actualizaciones de servicio, avisos de seguridad y responder a tus consultas.
Para analizar el uso de nuestros Servicios, identificar patrones de uso, diagnosticar problemas tecnicos y mejorar y optimizar la funcionalidad y el rendimiento de nuestros Servicios.
Para cumplir con leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables, proteger nuestros derechos legales, privacidad, seguridad e intereses, y los derechos, privacidad, seguridad e intereses de nuestros usuarios y el publico en general.
Para detectar, prevenir y abordar fraude, abuso, riesgos de seguridad y problemas tecnicos.
Para enviar materiales de marketing, incluidos boletines, actualizaciones de productos y ofertas especiales (solo si has optado por recibir dichas comunicaciones).
Para cualquier otro proposito que te revelemos en el momento de la recopilacion de informacion o con tu consentimiento.
Alvva recopila numeros de recibo de USCIS (Servicio de Ciudadania e Inmigracion de EE.UU.) como Informacion de Identificacion Personal (IPI) segun se define en esta Politica de Privacidad. Los numeros de recibo son identificadores unicos asignados por USCIS para rastrear solicitudes de inmigracion.
Los numeros de recibo se recopilan con el proposito exclusivo de permitir a nuestros usuarios recuperar y monitorear las actualizaciones del estado de sus solicitudes de USCIS directamente a traves de nuestros Servicios.
La provision de tu numero de recibo de USCIS es completamente voluntaria. Puedes utilizar ciertos aspectos de nuestros Servicios sin proporcionar numeros de recibo, aunque la capacidad de recuperar actualizaciones del estado de USCIS dependera de la provision de este identificador.
Utilizamos los numeros de recibo que proporcionas para consultar la API de Estado de Caso de USCIS (USCIS Case Status API), un servicio oficial proporcionado por USCIS. La API nos permite recuperar y mostrar informacion de estado actual y actualizaciones sobre tu(s) solicitud(es) de inmigracion. La informacion que recibimos de la API se transmite directamente a ti a traves de nuestros Servicios sin ser almacenada permanentemente en nuestros servidores.
Los numeros de recibo que almacenamos estan protegidos con estandares de seguridad de la industria. Utilizamos encriptacion de extremo a extremo para numeros de recibo en reposo. El acceso a los numeros de recibo esta limitado estrictamente al personal autorizado que necesita acceder a ellos para proporcionar nuestros Servicios.
Alvva no comparte numeros de recibo con terceros, excepto segun sea absolutamente necesario para consultar la API de Estado de Caso de USCIS para el proposito de recuperar informacion de estado de tu solicitud. No vendemos, alquilamos ni divulgamos de otra manera numeros de recibo a terceros con fines de marketing u otros propositos.
Retenemos los numeros de recibo solo mientras tu cuenta sea activa y mientras sea necesario para proporcionar actualizaciones de estado de casos. Puedes solicitar la eliminacion de tus numeros de recibo en cualquier momento contactandonos en support@alvva.co o llamando al +1 (909) 294-2545. Despues de la eliminacion de la cuenta, los numeros de recibo se suprimen dentro de 30 dias calendario.
Tienes derecho a:
Alvva puede utilizar tecnologias de Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automatico (ML) para mejorar y optimizar nuestros Servicios, incluida la mejora de la experiencia del usuario, el analisis de datos, la deteccion de patrones y el suministro de soporte automatizado.
Las tecnologias de IA/ML se pueden utilizar para:
Alvva NO utiliza IA/ML para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales significativos o que afecten de otra manera significativamente los derechos del usuario sin intervencion humana. Cualquier decision que afecte tus derechos o estado de cuenta sera revisada por personal humano autorizado.
La informacion personal utilizada para entrenar modelos de IA/ML o mejorar nuestros sistemas sera desidentificada y anonimizada siempre que sea posible. Esto significa que la informacion no puede ser razonablemente vinculada de nuevo a ti, el usuario individual. No utilizamos informacion de identificacion personal no anonimizada de usuarios individuales para entrenar modelos de IA/ML sin consentimiento explicito.
Cuando utilizamos IA/ML de formas que podrian afectar tu experiencia, nuestro Servicio te indicara cuando la IA/ML esta siendo utilizada. Nos esforzamos por ser transparentes sobre nuestros usos de IA/ML y por proporcionar a los usuarios control sobre como se utiliza su informacion.
Puedes optar por no participar en ciertos procesamientos de IA/ML contactandonos en support@alvva.co o llamando al +1 (909) 294-2545. Ten en cuenta que optar por no participar en algunas aplicaciones de IA/ML puede afectar la funcionalidad de ciertos aspectos de nuestros Servicios.
Nos comprometemos a evaluar periodicamente nuestros sistemas de IA/ML para detectar y mitigar sesgos involuntarios. Si crees que has sido tratado injustamente por un sistema de IA/ML, puedes contactarnos para una revision manual de tu caso.
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Alvva no controla estas politicas de privacidad de terceros. Te recomendamos que revises las politicas de privacidad de los proveedores de servicios de terceros antes de compartir tu informacion personal con ellos.
Como proveedor de servicios de inmigracion, Alvva puede ser requerida de conformidad con leyes y regulaciones federales de inmigracion para revelar informacion sobre nuestros usuarios a USCIS, ICE (Oficina de Aduanas e Inmigracion) y otras agencias federales de inmigracion cuando sea requerida legalmente.
Si no deseas que Alvva o nuestros agentes de servicios te contacten por telefono, puedes registrarte en nuestro registro interno de No Llamar comunicandote con nosotros en support@alvva.co o llamando al +1 (909) 294-2545. Respetaremos tu solicitud en la medida permitida por la ley. Ten en cuenta que esto no nos impide comunicarnos contigo por correo electronico u otros medios, ni nos impide contactarte en relacion con transacciones actuales o relaciones previas.
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Tu informacion personal es procesada, almacenada y retenida en los Estados Unidos. Alvva es una compania constituida en los Estados Unidos y nuestros servidores se ubican en los Estados Unidos. Los datos que proporcionas a Alvva seran transferidos a, almacenados en, y procesados en los Estados Unidos.
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Alvva se adhiere a todas las leyes de privacidad de datos aplicables en los Estados Unidos y a nivel estatal. Aunque nuestras operaciones son basadas en EE.UU., respetamos los derechos de privacidad de todos nuestros usuarios, independientemente de su ubicacion geografica.
Alvva se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entraran en vigencia cuando publiquemos la version revisada en nuestro sitio web. Si realizamos cambios materiales, intentaremos notificarte por correo electronico u otros medios. Tu uso continuado de nuestros Servicios despues de cambios a la Politica de Privacidad constituye tu aceptacion de los cambios. Te recomendamos que revises periodicamente esta Politica de Privacidad para mantenerte informado sobre como protegemos tu informacion personal.
Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de privacidad, te invitamos a que nos contactes. Haremos todos los esfuerzos razonables para responder a tu solicitud dentro de treinta (30) dias calendario.
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Telefono: +1 (909) 294-2545
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Sitio Web: www.alvva.co
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1300 El Camino Real Suite 100 #58
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Para ejercer estos derechos, por favor contacta a Alvva en support@alvva.co con el asunto "Solicitud de Derechos CCPA" e incluye informacion sobre tu cuenta especifica en tu solicitud.
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