Alvva Financial, Inc.

Terminos de Uso

Version 2.0

Revisado: 16 de marzo de 2026

Gracias por visitar nuestro sitio. Los siguientes Terminos de Uso, junto con nuestra Politica de Privacidad, regulan el uso que hace de nuestro sitio web y servicios. Estos Terminos de Uso han sido establecidos por Alvva Financial, Inc. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Terminos de Uso. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no utilice el sitio.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD IMPORTANTE: Alvva no es un abogado, un despacho de abogados, ni proporciona servicios legales. Nuestros servicios estan disenados para ayudarle a rastrear el estado de sus solicitudes de inmigracion ante USCIS (Servicio de Inmigracion y Ciudadania de Estados Unidos) y completar formularios administrativos. No somos una agencia del gobierno de los EE.UU. Aunque empleamos personas con experiencia en inmigracion, no tenemos autoridad legal para representarlo ante el USCIS o cualquier otra agencia gubernamental. Para asesoramiento legal, consulte a un abogado de inmigracion acreditado.

1Agencia

A. No Representacion Legal

Alvva Financial, Inc. no es un despacho de abogados ni proporciona servicios legales. Nuestros empleados no son abogados y no pueden proporcionar asesoramiento legal. Los servicios proporcionados por Alvva estan limitados a la asistencia administrativa, incluida la preparacion de formularios, el rastreo del estado de casos y proporcionar informacion general sobre procedimientos de inmigracion.

B. Servicios Permisibles

Como empresa de servicios de inmigracion, Alvva puede asistirle con:

  • Preparacion y presentacion de formularios de inmigracion ante el USCIS
  • Rastreo del estado de sus casos mediante la USCIS Case Status API
  • Almacenamiento seguro de documentos relacionados con inmigracion
  • Provision de informacion general sobre requisitos de inmigracion
  • Comunicacion con USCIS en su nombre para cuestiones administrativas

C. Limitaciones Importantes

Alvva no puede:

  • Proporcionar asesoramiento legal o representacion legal ante agencias gubernamentales
  • Preparar demandas u otros documentos legales (excepto formularios del USCIS)
  • Garantizar aprobacion de solicitudes o casos
  • Recurrir decisiones de USCIS o interponer recursos ante tribunales

2Descripcion de los Servicios; No Afiliacion con Agencias Gubernamentales

Alvva Financial, Inc. proporciona servicios administrativos relacionados con inmigracion. Nuestros servicios incluyen asistencia con la preparacion y presentacion de formularios del USCIS, rastreo de estado de casos, almacenamiento de documentos y comunicacion general. ALVVA NO ESTA AFILIADO CON, RESPALDADO POR, O CONECTADO CON NINGUNA AGENCIA GUBERNAMENTAL, INCLUYENDO USCIS, ESTADO, O AUTORIDAD LOCAL.

3Limitaciones de Uso

Usted acepta que utilizara este sitio y los servicios de Alvva unicamente para fines legales y de acuerdo con estos Terminos de Uso. En particular, usted acepta no:

  • Utilizara o alentara a otros a utilizar nuestros servicios para cualquier fin ilegal o no autorizado;
  • Violara ninguna ley aplicable o regulacion;
  • Infringira los derechos de propiedad intelectual de Alvva u otros;
  • Transmitira o publicara cualquier informacion que sea falsa, enganosa o maliciosa;
  • Interferira con la operacion adecuada de este sitio;
  • Intentara obtener acceso no autorizado a este sitio o sus sistemas.

4Conducta Prohibida

No se le permite utilizar el sitio de ninguna manera que:

  • Es ilegal o fraudulenta;
  • Viola cualquier contrato del que sea parte con Alvva o un tercero;
  • Infringe los derechos de Alvva o un tercero;
  • Causa dano a Alvva o un tercero;
  • Implica enviar correos no deseados, spam o mensajes no solicitados;
  • Interfiere con la operacion normal del sitio;
  • Implica intentos de hackear o comprometer la seguridad del sitio.

5Recopilacion y Uso de Su Informacion

Alvva se dedica a proteger su privacidad. Nuestra Politica de Privacidad completa describe nuestras practicas de recopilacion y uso de datos. Al usar los servicios de Alvva, usted acepta la recopilacion y uso de informacion como se describe en la Politica de Privacidad.

6Recopilacion y Uso de Datos

Recopilaremos informacion de geolocalizacion, informacion de direccion IP, informacion financiera, informacion medica, asi como informacion de identificacion basica relacionada con su(s) solicitud(es) de USCIS. Esta informacion incluye Informacion Personalmente Identificable (IPI) en forma de numeros de recibo de USCIS.

Numeros de Recibo de USCIS (Numeros de Recibo): Los numeros de recibo otorgados por USCIS se clasifican como Informacion Personalmente Identificable (IPI). Proporcionar a Alvva su numero de recibo personal que le otorga USCIS es voluntario, y esta informacion solo se utilizara para recuperar sus registros y brindarle actualizaciones sobre su caso a partir de busquedas (consultas) en la USCIS Case Status API. Solo podra ver estas actualizaciones iniciando sesion en su cuenta Alvva.

7Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automatico

Uso de Tecnologias de IA/ML

Alvva puede utilizar tecnologias de Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automatico (ML) para mejorar los servicios, incluido el procesamiento de documentos, analisis de datos, deteccion de errores en formularios y asistencia automatizada.

Proteccion de Datos de Usuarios

El Contenido del Usuario (incluyendo documentos, formularios y datos personales) enviados para preparar solicitudes de inmigracion NO se utilizaran para entrenar modelos de IA/ML sin su consentimiento explicito.

No Toma de Decisiones Automatizada Legal

Las tecnologias de IA/ML no se utilizaran para tomar decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre sus solicitudes de inmigracion. Cualquier decision que afecte su caso sera revisada por personal de Alvva.

8Su Uso de los Servicios

A. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, debe registrarse y crear una cuenta. Es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contrasena, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

B. Precision de la Informacion

Usted garantiza que toda la informacion que proporciona a Alvva es verdadera, precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener y actualizar esta informacion.

C. Uso Autorizado

Usted acepta usar los servicios de Alvva solo para propositos personales, no comerciales, relacionados con su propia inmigracion a los Estados Unidos.

9Consentimiento a Transacciones Electronicas

Al utilizar los servicios de Alvva, usted acepta realizar transacciones electronicas, incluida la firma electronica de documentos, la presentacion electronica de formularios ante el USCIS y la comunicacion electronica con Alvva.

10Terminacion

Alvva se reserva el derecho de rescindir su acceso a los servicios en cualquier momento, por cualquier razon, sin previo aviso. Los motivos para la terminacion pueden incluir: (a) violacion de estos Terminos de Uso; (b) conducta que Alvva considere danina, ilegal o inapropiada; (c) falta de pago de tarifas.

11Disposiciones Especiales Aplicables al Software

Si Alvva proporciona software en relacion con los servicios, tal software es licenciado, no vendido. Alvva le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el software unicamente en conexion con los servicios.

12Propiedad Intelectual

Todos los materiales en el sitio de Alvva, incluyendo texto, graficos, logos, imagenes, clips de audio y video, codigo fuente y software, estan protegidos por las leyes de derechos de autor, marca registrada y otras leyes de propiedad intelectual.

13Tarifas de Servicio

A. Pago de Tarifas

Usted acepta pagar todas las tarifas de servicio correspondientes a los servicios que utiliza. Alvva publicara su estructura de precios en el sitio.

B. Cambios en Tarifas

Alvva se reserva el derecho de cambiar sus tarifas de servicio en cualquier momento. Se le notificara de cambios significativos con al menos 30 dias de anticipacion.

14Reembolsos/Creditos

Sujeto a las Garantias de Servicio descritas en la Seccion 15 y 16, todas las tarifas pagadas a Alvva son no reembolsables. Esto incluye tarifas de servicio, tarifas de preparacion de documentos y tarifas de presentacion.

15Garantia de Soporte RFE

Si el USCIS emite una Solicitud de Evidencia (RFE) relacionada con una solicitud preparada por Alvva, Alvva le proporcionara soporte sin cargo adicional para responder el RFE. Este soporte incluye asesoramiento sobre que evidencia proporcionar y asistencia en la preparacion de una respuesta.

16Aprobacion Garantizada o Dinero Devuelto

Alvva ofrece una garantia limitada "Aprobacion Garantizada o Dinero Devuelto" para ciertos servicios especificos. Esta garantia significa:

  • Si la solicitud preparada por Alvva es negada injustificadamente por USCIS, Alvva reembolsara todas las tarifas de servicio pagadas;
  • Para ser elegible, debe cumplir con todas las instrucciones de Alvva;
  • Esta garantia no se aplica a solicitudes denegadas debido a: (a) cambios en la ley; (b) fraude o informacion falsa; (c) cambios en sus circunstancias; (d) decisiones basadas en entrevistas o investigaciones.

17Terceros; Contenido y Servicios de Terceros

El sitio de Alvva puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluido el sitio web de USCIS. Alvva no es responsable del contenido, precision, disponibilidad o practicas de estos sitios web de terceros.

18Descargo de Responsabilidad de Garantia

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: LOS SERVICIOS DE ALVVA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, EXPRESAS O IMPLICITAS. ALVVA RECHAZA ESPECIFICAMENTE TODAS LAS GARANTIAS IMPLICITAS, INCLUYENDO GARANTIAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR Y NO INFRACCION.

19Limitaciones de Responsabilidad

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD: EN NINGUN CASO ALVVA SERA RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O DANOS DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA.

LIMITE MAXIMO DE RESPONSABILIDAD: LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ALVVA BAJO ESTOS TERMINOS NO EXCEDERA EL MONTO TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED A ALVVA EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACION.

20Confidencialidad de Internet No Garantizada

Usted reconoce que la comunicacion por Internet no es completamente segura. Aunque Alvva implementa medidas de seguridad estandar de la industria, Alvva no puede garantizar la confidencialidad absoluta de ninguna informacion transmitida a traves de Internet.

21Infraccion de Derechos de Autor (DMCA)

Si cree que el contenido en el sitio de Alvva infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, notifique a Alvva por escrito a la direccion proporcionada en la Seccion 29.

22Otros Terminos y Condiciones

Estos Terminos de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted y Alvva respecto al uso de los servicios y reemplaza todos los acuerdos anteriores. Si alguna disposicion de estos Terminos se considera invalida o no exigible, las disposiciones restantes permaneceran en vigencia.

23Indemnizacion

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Alvva Financial, Inc., sus afiliados, oficiales, directores, empleados, contratistas, agentes y sucesores de y contra cualquier reclamo, causa de accion, dano, costo y gasto que surja de su violacion de estos Terminos de Uso o su uso de los servicios.

24Enmiendas

Alvva se reserva el derecho de enmendar estos Terminos de Uso en cualquier momento. Se le notificara de cambios materiales con al menos 30 dias de anticipacion. Su uso continuo de los servicios despues de tales cambios constituye aceptacion de los Terminos enmendados.

25Derechos de Acceso a Datos y Privacidad

Sujeto a la ley aplicable, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que Alvva tiene sobre usted;
  • Solicitar correccion de datos inexactos;
  • Solicitar la eliminacion de sus datos personales;
  • Solicitar limitacion del procesamiento de sus datos;
  • Solicitar portabilidad de datos.

26Resolucion de Disputas Mediante Arbitraje Vinculante

Acuerdo de Arbitraje

ACUERDO IMPORTANTE: Excepto por ciertos tipos de acciones descritas a continuacion, cualquier disputa que surja entre usted y Alvva sera resuelta mediante arbitraje vinculante de conformidad con las Reglas de Arbitraje de la Asociacion Americana de Arbitraje (AAA).

Renuncia a Accion de Clase

RENUNCIA A ACCION DE CLASE: Tanto usted como Alvva acuerdan que cualquier arbitraje o procedimiento judicial se lleve a cabo sobre una BASE INDIVIDUAL, y no como una accion de clase o procedimiento colectivo.

27Cambios al Acuerdo

Alvva puede cambiar estos Terminos de Uso en cualquier momento. Publicaremos cambios en el sitio web con la fecha de revision actualizada. Los cambios materiales se notificaran con 30 dias de anticipacion.

28Ley Aplicable

Estos Terminos de Uso se rigen por las leyes del Estado de California, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de ley. Usted acepta que cualquier litigio sera presentado exclusivamente ante los tribunales ubicados en el Condado de San Mateo, California.

29Contactar a Alvva

Si tiene preguntas sobre estos Terminos de Uso o desea ponerse en contacto con Alvva, comuniquese con nosotros en:

Correo Electronico: apoyo@alvva.co

Telefono: 650-397-8890

Direccion:

Alvva Financial, Inc.

1300 El Camino Real

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USA

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Estos Terminos de Uso fueron disenados para uso informativo. Para asesoramiento legal especifico, consulte a un abogado de inmigracion acreditado.

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